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1、正確使用其優勢
咨詢功能能夠滿足用戶對產品了解以及信息獲取的需求,并且合理的設置咨詢功能,能更好地幫助用戶解決問題,提升用戶體驗,拉進與用戶之間的距離,提高黏性,對網站整體發展都有很大的幫助。
2、當前頁不可重復設置相同咨詢功能
咨詢功能作為用戶瀏覽頁面的輔助功能,通常在當前頁面同一咨詢功能出現一次即可,重復設置相同咨詢會容易讓用戶瀏覽頁面造成混亂,可能會以前你用戶反感,所以盡可能保持簡潔即可。
3、合理設置位置
咨詢功能位置的選擇通常應該符合用戶日常瀏覽和使用習慣,用戶在進入頁面第一訴求是獲取信息,如果在瀏覽的過程中有疑問,才會點擊咨詢功能設置,因此咨詢功能按鈕應避免出現在頁面頂部,最好在頁面底部嵌入、懸浮,或者在頁面側面懸浮,形成整體頁面布局設計的最優化。
4、不能自動彈出
一般情況下,在用戶為主動點擊的情況下,咨詢對話窗口最好不要自動彈出,這樣用戶進入落地頁之后,不然會讓用戶覺得很沒有邊界感,影響用戶瀏覽。
以上就是為大家總結的幾點有關移動端網頁咨詢功能設計的注意事項,為了能夠更好地提升用戶體驗,能夠獲得更多的流量,大家對咨詢功能也可以多研究,來更好地滿足用戶需求,讓網站更受歡迎。