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隨著網絡的發展,購物平臺逐漸轉變在移動設備上進行,收到了廣大人民的喜愛。這種營銷方式以方便快捷、安全深入人心。但是人們在使用移動設備購物時還是會取決于核對因素。今天我就為大家簡單介紹一下,移動電子商務網站如何提高轉化率。
經常用到的是SMART原則來追蹤或衡量我們的成功,這有助于移動電商網站有序的進行運營,什么是SMART原則呢?
• 明確性(specific):目標必須是明確的,應該明確我們要取得什么樣的成果。
• 可衡量性(Measurable):制定的目標是可以衡量的,如何衡量?用什么方法衡量?
• 可達成性(Attainable):目標必須是可以實現的,你的目標要客觀,要是你能力范圍內可以達到的。目標將如何達成?要達成目標我們需要做什么?我們有預算、技能和時間嗎?
• 相關性(Relevant):目標必須和其他目標具有相關性,這與我們的總體設想一致嗎?市場準備好了嗎?
• 限時性(Time—bound):目標必須具有明確的截止期限,這要多久才能完成?我們什么時候開始和完成?
消費者通過移動設備訪問電子商務網站時候的影響因素。
1、層次結構和導航
移動網站的頁面空間是很寶貴的,沒有巨型菜單。所以要優先展示重點欄目和內容,在必要時需提供搜索框。網站的固定導航是非常重要的,一定要設計好,并且是最需要展現的東西,整個移動電商網站的結構要簡潔明了,不必要的東西大膽刪掉,移動端不比PC端那么有空間,浪費不得。
2、移動站加載速度
網站加載速度對于轉化的影響非常大,而對于移動站尤為重要,手機站點一定要保證用戶瀏覽的通暢,不然不要說用戶購買,用戶甚至都看不到支付按鈕或產品圖片。所以移動電商網站需要通過精簡代碼,最好建獨立移動站、優化圖片、合并JS等途徑提高網站訪問速度,具體可看《頁面加載速度優化的12個建議》。
3、圖像和產品照
圖像可以塑造或毀了一個網站的形象和感覺。移動用戶希望看到的圖片能夠深深吸引他們,激勵他們進行購買。電商網站中圖像和產品照永遠是刺激購買的一個重要因素,比如:產品獨照、細節照、零件或配件照片、360度照、模特照等等。一定不要忽視圖片的作用,保證圖片的精美誘人和清晰,這其中又有一個關于加載速度的問題,就是圖片大小要優化。
4、排版和留白
手機是一個特別的場景,如果在手機上需要放大才能看清移動網站的文字是很煩人的,而所有字都擠在一堆比電腦上還嚇人,想我這種有密集恐懼癥的肯定馬上就選擇關閉了。因此要保證你的字體是可讀的,可對比的,文字與文字,文字于段落間隔要合理、對齊模式要符合閱讀方式。同時移動電商網站一定要注意留白,不要因為空間寶貴,就全部堆滿,留白讓頁面空間有喘息的空間,可以讓訪問者在做購買決定時有休息的時間。不要給用戶帶來閱讀或使用壓力。
5、手指友好
移動網站上的行為基本都是通過手指,所有手指設計一定要友好。所白了就是那些點擊按鈕,鏈接等需要手指按壓的區域要足夠大,不要用戶點半天沒反應。
6、網站配色
不得不說,網站的配色對于轉化率影響很大,合理的配色讓網站看起來非常自然,并且突出了主題內容,突出了按鈕等等。網站色彩搭配是一門學問,企業網站需要有自己的配色指南,哪怕是找專業人士設計也要保證網站色彩搭配合理。
7、文案
再怎么合理的設計也需要內容的填充,文案是網站的關鍵,用戶的購買欲望大多來自這里,大量的長描述是很煩人的,如何用簡短的介紹在小屏上突出自己的產品是需要不斷去時間的,千萬不要直接就把PC端的內容直接復制粘貼到移動站,這樣圖省事沒用。
8、評論元素
移動電商網站有必要保留或總結用戶的評論,用戶是不相信企業的,但用戶相信用戶,其他用戶的一個夸獎勝過你自己推薦千百倍,所以有必要讓用戶能看到其他人的點評,有點評就有負面,怎么處理負面不多說,不過有一點,任何一個商品不可能是100%的好評。
最后,一些頁面中的關鍵元素
1.Logo
2.頁頭標題
3.產品報價
4.描述
5.產品/服務介紹
6.行為召喚按鈕
7.信任元素,比如客戶案例,評論,交易量,認證信息等
8.頁面基本元素,比如版權聲明,電話號碼,即時聊天,地址等
總之,要想從根本上提高轉化率,那么移動網站要有清晰的布局,通暢的瀏覽體驗,良好的排版,重點突出的配色,圖片要誘人,描述要簡短,頁面元素要齊全,最重要的內容可讀性要高,內在永遠是最重要的。